Unsere Erfahrung im Marktplatzgeschäft hat gezeigt: Versandprozesse sind oft intransparent – ein Problem, gerade bei sensiblen Produkten wie Kinderschuhen. Zustellprobleme und schwer erreichbare Ansprechpartner sind keine Seltenheit. DHL hat sich für uns als verlässlichster Anbieter erwiesen – mit gutem Kundenservice, klarer Kommunikation und hoher Lösungsbereitschaft. Deshalb versenden wir aktuell ausschließlich mit DHL. Außerdem matchen unsere Farben.
Große Marktplätze werben mit kostenlosen Retouren und 100-tägigen Rückgabefristen – möglich dank Konzernstrukturen und unterstützung durch Privatbanken. Für unabhängige Händler sind solche Modelle unmöglich Haltbar und schaffen unrealistische Standards. Wir setzen deshalb auf einen fairen Mittelweg: 1,99 € Versandkosten, Rücksendungen kostenlos. Und damit Rücksendungen gar nicht erst nötig werden, hilft unser Größen-Guide bei der Auswahl der passenden Größe.
Zu unserem Größen-GuideAlle Bestellungen, die bis 12 Uhr bei uns eingehen, bearbeiten und versenden wir noch am selben Werktag. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 3–4 Werktagen – je nach Auslastung der Paketdienste, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer erhalten Sie natürlich automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.